近日，武汉一零食电商企业报警，称某顾客多次投诉罐头、冬枣、蛋糕等食品内有虫子、头发等异物，要求赔偿，威胁不赔偿就网络曝光。
网购食品吃出一次异物，或许是偶然。但如果这样的“偶然”，一连出现了43次呢？近日，武汉一零食电商企业报警，称某顾客多次投诉罐头、冬枣、蛋糕等食品内有虫子、头发等异物，要求赔偿，威胁不赔偿就网络曝光。
“我用针将食品包划开一道口子，然后把虫子直接放在里面，前后一共索赔了7800多元。”面对警方的审讯，作案人对其敲诈勒索的犯罪事实供认不讳。
顾客多次投诉，企业发现“蹊跷”
今年5月初，一零食电商企业向警方报警，称公司在网上销售的产品疑似被同一顾客多次购买，收获地址均为某小区，该顾客反映购买到的罐头、冬枣、蛋糕等物内有虫子、头发、发霉物等异物，要求予以赔偿，并以不赔偿将进行网络曝光为要挟。
（聊天截图）
据了解，面对来自同一客户的大量投诉，该食品公司高度重视，要求顾客将“问题商品”寄返进行核查，袁某却一反常态，43个反馈有“问题”的商品仅寄递回3个。该食品公司收到退货后进行检测后发现，异物具有明显人为摆放痕迹，怀疑遭恶意敲诈，遂向警方报案。
故意添加异物敲诈商家，20岁男大学生被刑拘
经调查，警方将视线锁定在了一名在校学生袁某的身上。袁某，20岁，山东某校在读大学生。据其交代，2021年10月一次网购零食后，他无意间发现食品包装里有一个微小的不明黑色物体，便尝试性向商家索赔，没想到很快就得到了248元的赔付金。
尝到了甜头后，他感觉这是一个来钱的道儿，之后他多次故意向购回的食品内添加异物，敲诈商家的赔付金，前后一共索赔了7800多元。
企业报案后，警方逐步掌握了袁某的犯罪证据，于5月17日下午将其抓捕归案。经过审讯，袁某对其敲诈勒索的犯罪事实供认不讳。目前，袁某已被武汉东西湖警方依法刑事拘留。
恶意索赔，需要承担什么法律后果？
湖北好律律师事务所陈亮律师表示，敲诈勒索罪，是指以非法占有为目的，对被害人实施威胁或者要挟的方法，强行索取数额较大的公私财物的行为。“数额较大”以3000元为起点，后刑法修正案又增加了“多次敲诈勒索”这一构成要件，即勒索财物数额虽未达到较大，但次数达到三次以上的行为，涉嫌敲诈勒索罪。
广东省食品安全保障促进会副会长、食品产业分析师朱丹蓬表示，一方面，食品企业应该坚决维护消费者合法权益，健全消费纠纷解决机制，不断为消费者带来更好的产品和服务体验；同时，也要坚决抵制以维权之名行敲诈之实的牟利性恶意投诉，防范以各类非法手段进行不实举报和恶意索赔现象，共同营造诚实守信的消费环境。
来源：平安东西湖微信公众号、极目新闻
编辑：张余蓉
责编：段忠俊
